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LEXIQUE PM

 

AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) : L’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage est la personne qui appuie le Maître d’Ouvrage, par le biais de ses compétences techniques, pour mener à bien la concrétisation d’un projet immobilier. C’est la personne qui coordonne les échanges entre les différents intervenants. L’AMO ne se substitue pas au Maître d’Ouvrage ni le représente juridiquement. L’AMO à un rôle de conseil auprès du Maître d’Ouvrage. 

AMO (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) : L’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage est la personne qui appuie le Maître d’Ouvrage, par le biais de ses compétences techniques, pour mener à bien la concrétisation d’un projet immobilier. C’est la personne qui coordonne les échanges entre les différents intervenants. L’AMO ne se substitue pas au Maître d’Ouvrage ni le représente juridiquement. L’AMO à un rôle de conseil auprès du Maître d’Ouvrage. 

Audit énergétique : Souvent associé au DPE (Diagnostic de Performances Energétiques), l’audit énergétique permet cependant d’établir un diagnostic complet et une analyse détaillée des données du bâtiment. Si la loi Ddadue a imposé aux entreprises la réalisation d’un audit énergétique obligatoire en 2015, depuis 2016, les copropriétés sont soumises à la même réglementation.

Bâtiment intelligent : confère définition Smart Building

BIM (Building Information Modeling) : ou MIB (Modélisation des Données du Bâtiments) est une technologie qui permet de modéliser les données d’un bâtiment. Cette carte d’identité numérique des bâtiments permet ainsi d’analyser les informations entre elles.

ERP (Etablissement recevant du Public) : Les ERP représentent tous types de bâtiments, locaux professionnels ou enceintes recevant du public soit gratuitement, soit moyennant une rétribution. Ces bâtiments sont classés en fonction de la nature de leur exploitation et selon le nombre maximal de personnes autorisées simultanément dans l’enceinte de l’établissement. 

Facility Management (FM) : représente un mode d’organisation des services généraux. Il englobe toutes les activités liées au fonctionnement et à la maintenance des actifs immobiliers (gestion technique des locaux, des espaces verts, entretien des bâtiments, achat de fournitures…) hormis les ressources humaines et les services financiers.

Facility Manager (FM) : Il s’agit de la personne en charge de l’ensemble des services liés à la gestion d’un bien immobilier. Il associe les services adéquats à un actif immobilier, dans le respect des normes et réglementations en vigueur, pour créer des environnements de travail propices au bien-être des utilisateurs de l’immeuble.

Gestion de la Data : ou gestion de la donnée en français, également connue sous le nom de Data Management, représente un enjeu stratégique pour les entreprises. Il est aujourd’hui possible de numériser les données juridiques, techniques, commerciales, environnementales… d’un bâtiment. Le BIM (carte d’identité numérique du bâtiment) permet ensuite aux gestionnaires de faire parler les donner pour adapter leur stratégie immobilière.  

Green Building : le Green Building intègre la notion de construction écologique. Un Green Building attachera de l’importance à préserver l’environnement naturel dans lequel il s’intègre en utilisant par exemple des énergies vertes (Green Energy) et à réduire son empreinte carbone, à optimiser sa performance et à accroître le confort de ses utilisateurs.   

IGH (Immeuble de Grande Hauteur) : Sont qualifiés Immeubles de Grande Hauteur, tout bâtiment dont la hauteur du plancher bas du dernier niveau est située, par rapport au niveau le plus haut utilisable par les véhicules des services de secours et de lutte contre les incendies, à plus de 50 mètres pour les immeubles d’habitation et à plus de 28 mètres pour les autres immeubles.  Les IGH sont catégorisé en plusieurs catégories : GHA (immeubles habitation), GHO (hôtels), GHR (immeubles d’enseignement), GHS (dépôts d’archives), GHU (immeubles sanitaires), GHW1 et GHW2 (immeubles de bureaux), GHZ (immeubles mixtes).

Immeuble intelligent : confère définition Smart Building

Maîtrise d'œuvre : Le Maître d’œuvre, également appelé MOE, est la personne sélectionnée par le Maître d’ouvrage pour réaliser le chantier. Il est ainsi responsable des choix techniques essentiels à la bonne réalisation de l’ouvrage. Le MOE réalise et livre ainsi l’immeuble.

MOD (Maîtrise d'Ouvrage Déléguée) : Le Maître d’Ouvrage Délégué est la personne qui agit pour le compte du Maître d’Ouvrage.

Property Management (PM): Le Property Management est une activité qui considère l’immeuble comme un business à part entière qu’il faut entretenir et maintenir dans de bonnes conditions pour en maximiser sa rentabilité. C’est aussi une activité qui s’attache à apporter de la valeur aux actifs immobiliers par le biais de services.

Property Manager (PM): Le Property Manager est la personne en charge de la gestion technique, juridique, administrative et financière d’un bien immobilier pour le compte d’un propriétaire ou d’un investisseur. Cependant, ce métier est en pleine révolution et s’attache également à apporter confort et qualité de vie dans les espaces par le biais de services aux occupants et de services à l’immeuble. Le Property Manager s’appuie pour cela sur une gestion maîtrisée de la data.

Services aux occupants : Regroupe l’ensemble des services d’un immeubles participant au bien-être des utilisateurs (conciergerie, espaces de restauration, de fitness, salle de sport…)

Services à l’immeuble : Regroupe l’ensemble des services qui permettent d’apporter de la valeur à un immeuble.

SHON (Surface Hors Œuvre Nette) : La SHON correspond à la surface totale des planchers de chaque niveau d’un bâtiment à laquelle sont soustraites les surfaces non aménageables (sous-sols, combles, balcons, terrasses…). Les projets immobiliers dont la surface est supérieure à 170 m² doivent obligatoirement être signés par un architecte.

SUB ou SUBL (Surface Utile Brute Locative) : Il s’agit de la surface horizontale située à l’intérieur des locaux et dégagée de toute emprise. Elle correspond à la SHON à laquelle sont soustraits les éléments structuraux d’un bâtiment (murs porteurs, poteaux…) ainsi que les locaux techniques hors combles et sous-sols et les parties communes à l’exclusion de celles exclusivement réservées à l’usage d’un locataire. La SUB est la surface de référence pour le calcul des loyers.

SUN (Surface Utile Nette) : Elle correspond à la SUBL diminuée des circulations horizontales, des locaux sociaux et des sanitaires.

Smart Building : La notion de Smart Building (immeuble intelligent ou immeuble connecté) est liée à la notion d’intelligence. Grâce au développement des NTIC, les immeubles sont devenus connectés et disposent de données disponibles en temps réel, mutualisées, sécurisées, anonymes… Ces données permettent de recréer des espaces connectés où l’utilisateur peut interagir avec son espace selon ses besoins. Au-delà de cette notion, un Smart Building vise à être autonome.

Taux de rendement locatif net : Il correspond au revenu net sur un an (hors frais de gestion, de maintenance, des charges fixes et autres charges non récupérables) par rapport au prix de revient du bien concerné. Il est exprimé en pourcentage sur une base annuelle.

Taux de vacance : Ratio mesurant la part des locaux vacants parmi le stock total de locaux de l’immeuble.

Well-being : La notion de well being recouvre bien souvent la notion de bien-être au travail. Elle intègre l’ensemble des facteurs qui permettent d’influer sur la qualité de vie des collaborateurs sur leur espace de travail. Parmi les éléments qui renforcent ce sentiment, on peut citer la qualité des espaces de travail, le rôle du management, les services à l’immeuble et aux occupants…  Ce sentiment subjectif peut ainsi être renforcé par plusieurs critères. Un nouveau standard a récemment vu le jour permettant d’améliorer la qualité de vie et le bien-être au travail : la norme Well.


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