Alors que les utilisateurs attendent des conseils de plus en plus qualifiés des professionnels du property management, ces derniers ont décidé de s’appuyer sur les outils technologiques pour définir un nouveau référentiel. Focus sur l’approche retenue et les perspectives qu’il ouvre.
Seul on va plus vite, ensemble nous allons plus loin. Dernière illustration en date de cette maxime dans l’immobilier, le monde du property management développe un nouveau référentiel afin d’utiliser efficacement les datas et les outils digitaux pour, in fine, apporter plus de valeur ajoutée aux utilisateurs finaux.
L’Association des property managers (Aproma) a missionné Akeance Consulting en 2020 pour recueillir les attentes de ses clients. Les résultats ont conforté nos convictions quant à la nécessité de mieux structurer les données afin d’être davantage conseils qu’exécutants tout en continuant à assurer les tâches fondamentales efficacement. La profession a alors prouvé sa grande maturité en lançant l’élaboration d’un référentiel commun et interopérable.
Et pour cause : quand un propriétaire décide aujourd’hui de changer le property manager de son immeuble, le nouveau gestionnaire passe souvent beaucoup de temps à reconstituer les informations nécessaires à l’exercice de sa mission.
Une approche centrée sur des cas d’usages
Accompagnée par Artimon, l’Aproma a commencé par poser le cadre : « Nous n’avons pas cherché à créer un référentiel exhaustif mais à classer les données indispensables en cas d’usages qui apportent le plus de valeur aux property, asset et facility managers », détaille Marie Zaiter, directrice générale de Nexity Property Management. Pas moins de cinq ont été identifiés pour l’heure : les plans pluriannuels de travaux, la reddition des charges, l’alimentation des datarooms, le volet ESG et les fiches de visites en vue d’une meilleure prise en charge des immeubles.
Nous sommes en train de finaliser un premier cas, celui du plan pluriannuel de travaux. Nous allons réaliser des tests dans les prochaines semaines pour être en mesure de le déployer à l’automne 2021.
L’Aproma a en effet opté pour une approche itérative et de co-construction sur le modèle de la méthode agile. Autre choix fort, l’association n’hésite pas à réutiliser des aspects qui ont fait leur preuve. Elle pourrait s’inspirer par exemple des travaux de l’Observatoire de l’immobilier durable (OID) pour le cas d’usage dédié au développement durable. Dernier jalon et non des moindres : « Nous vérifions que chaque cas d’usage puisse être intégré de manière automatisée par l’ensemble des plateformes technologiques existantes », souligne Sébastien Durand, directeur général de Nexity Solutions Digitales et responsable de l’innovation et de la transformation de Nexity Property Management. Et pour cause : l’universalité fait partie de l’ADN du nouveau référentiel.
Un référentiel qui dépasse les frontières du property management
L’Aproma entend apporter de la valeur aux property managers quelle que soit leur taille. « En faisant le choix de l’interopérabilité pour appliquer les mêmes normes à tous, nous allons créer des synergies horizontales évidentes, développe Paul-André Pelloux, président de Septime et vice-président de l’Aproma. L’enjeu sera ensuite de réussir à embarquer les clients et les prestataires. » Christian Bertrand, directeur du pôle tertiaire d’Esset Property Management, rebondit : « Si les gains de productivité permis par le référentiel sont au rendez-vous, nous serons en mesure de convaincre l’ensemble des parties prenantes du cycle de vie de l’immeuble ».
Les asset managers pourraient être séduits rapidement par un test grandeur nature consistant à échanger plusieurs actifs immobiliers entre différents property managers. BNP Paribas Real Estate Property Management et Nexity Property Management poussent en ce sens. Au rayon des perspectives figure également l’ajout de nouveaux cas d’usages à condition qu’ils soient créateurs de valeurs pour la profession. « Et nous allons entretenir le référentiel de manière continue pour tenir compte des différentes évolutions qui l’impacteront dans les années à venir », conclut Csongor Csukas. Le property management entre bel et bien dans une nouvelle ère.
LIRE NOS AUTRES ACTUALITÉS
La réversibilité immobilière est-elle la clé de la résilience urbaine ?
Les besoins des occupants évoluent de plus en plus rapidement, un rythme ardu à soutenir pour l’écosystème immobilier où les temps d’études, d’obtentions administratives et de construction sont difficilement compressibles. La solution ne serait-elle pas de bâtir autrement ? Comme nous, un immeuble peut avoir plusieurs vies, pourquoi le cantonner à un seul usage ? La réversibilité immobilière, c’est-à-dire la capacité pour un bâtiment d’anticiper et de s’adapter aux usages futurs, est-elle la clé ?
85 rue du Dessous des Berges à Paris, une reconversion immobilière vertueuse
L’immeuble de bureaux situé au 85 rue du Dessous des Berges à Paris va devenir un établissement d’enseignement supérieur. Poursuivant sa stratégie de valorisation patrimoniale, la filiale Investment Management de BNP Paribas Real Estate (REIM) transforme un des actifs phares de sa SCPI France Investipierre.
Réemploi et économie circulaire : le recyclage au secours de la ville durable
Face aux défis environnementaux, le réemploi et l’économie circulaire se positionnent comme des solutions clés pour une ville durable. Cet article examine comment recycler et réutiliser les matériaux de construction pour réduire les déchets et l’empreinte écologique. Il illustre des exemples concrets et innovants qui transforment la gestion des ressources urbaines tout en stimulant l’économie locale.
Renaturation urbaine : la biodiversité, un enjeu pour la ville durable
Cet article explore l’importance de la biodiversité dans les environnements urbains. Il met en lumière comment la renaturation urbaine transforme les villes en écosystèmes durables, favorisant une meilleure qualité de vie et une résilience accrue face au changement climatique. L’objectif est de réintroduire la nature en ville, grâce à des initiatives comme les toitures végétalisées, les corridors écologiques, et les parcs urbains.